公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 规模与覆盖：自1997年开始，奥克斯陆续在国内各主要城市建立了36个客服中心，通过服务热线为全国各地的用户提供724小时的全天候服务。这种广泛的覆盖和持续的服务保证了用户无论何时何地需要帮助，都能及时联系到奥克斯。
2. 理念与目标：奥克斯呼叫中心的服务理念是“用户只要一个电话，剩下的事情由我们来做”。这体现了奥克斯以满足用户需求为核心的服务理念。同时，奥克斯呼叫中心的目标是超出用户的期望，创建世界一流的客服中心。
3. 角色与功能：在奥克斯，客服中心不仅是企业经营活动的*后一个环节（售后），也是*个环节（研发），贯穿于企业一切营销活动过程中。这意味着客服中心不仅负责处理用户的疑问和问题，还积极参与到产品的研发和改进中，从而更好地满足用户需求。
4. 升级与转型：随着消费主权时代背景的到来，新型客户服务观念已经被社会大众所认可。现代消费者不仅更年轻化，对客户服务的期望也越来越高，对于服务渠道和模式的需求也更个性化。因此，奥克斯呼叫中心也在不断升级改造，以适应这些变化。例如，奥克斯集团通过与沃丰科技合作，实现了呼叫中心的AI智能化，提供了全渠道的客户支持能力。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 免费上门服务：奥克斯空调提供免费的上门安装服务，用户无需支付任何安装费用。用户只需在购买空调后预约上门时间，奥克斯的专业安装团队就会按照约定的时间准时到达用户家中进行安装。
2. 专业安装团队：奥克斯的安装团队由经过专业培训和考核的工程师和技术人员组成，奥克斯具有丰富的安装经验和技能，能够确保空调设备的正确安装和稳定运行。
3. 安装调试：奥克斯的安装服务不仅包括安装过程，还包括调试过程。安装完成后，安装人员会进行空调设备的调试，确保空调能够正常运行，并且达到*佳的使用效果。
4. 安全保障：