公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

一、服务前安全测电

小天鹅服务工程师在进入用户家中后，至先会进行全面的安全测电工作。这一步骤不仅确保了工程师自身的安全，更为用户家中的电器安全提供了有力保障。我们会使用专业的电器检测设备，对用户家中的电源插座、电线等进行细致的检查，确保无任何安全隐患。

二、安全隐患提醒

在服务过程中，如果发现用户家中有任何可能引发安全事故的隐患，如老化的电线、不稳定的插座等，小天鹅服务工程师会及时向用户提出，并给出专业的改进建议。我们希望通过这样的方式，帮助用户更好地维护家庭电器安全，防止意外事故的发生。

三、通电试机与常识讲解

在进行维修或安装服务前，我们会先对用户家中的电器进行通电试机，以确保电器能够正常运行。同时，我们还会向用户讲解相关电器的使用常识，如操作注意事项、日常维护方法等，帮助用户更好地使用电器，延长其使用寿命。

四、一站通检

小天鹅服务团队提供一站通检服务，即在一次服务过程中，对用户的所有小天鹅电器进行全面的检查与维护。这样不仅可以确保电器的正常运行，还能及时发现并解决潜在问题，为用户节省时间与精力。

五、全程服务到位

我们承诺，从用户拨打服务热线开始，到服务完成后的回访，全程都将保持高度的专业性与责任心。无论是电话沟通还是现场服务，我们都会确保每一位用户都能得到满意的解答与帮助。

二、小天鹅洗衣机维修服务理念如下：

1. 遵守产品保修规定：消费者应了解并遵守小天鹅的保修规定，以确保自己的权益得到保障。例如，避免因使用不当造成损坏、非小天鹅服务商安装或拆卸造成损坏、无保修卡或有效购机凭证、因不可抗力造成损坏等情况，这些情况可能不属于免费维修范围。
2. 预约与上门服务：如果需要报装或报修，应尽快联系小天鹅维