公司名称：万家通电器维修中心

LG洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG洗衣机服务说明：

1. 尊重客户：尊重客户的个性和需求，对每一位客户都保持礼貌和友善的态度，避免任何形式的歧视或偏见。
2. 热情周到：在服务过程中，始终保持热情、耐心和细致的服务态度，主动询问客户的需求，提供专业、贴心的建议，确保客户感受到真诚的关怀。
3. 诚实守信：在服务过程中，坚守诚信原则，不夸大其词或隐瞒事实，为客户提供真实、准确的信息和建议，建立长期的信任关系。
4. 专业高效：不断提升自身的专业知识和技能，以高效、专业的服务赢得客户的认可和满意。同时，注重时间管理，确保服务过程高效有序。
5. 主动解决问题：在服务过程中，如遇到客户的问题或困难，应主动承担责任，积极寻找解决方案，确保客户的利益得到至大化的保障。

二、LG洗衣机维修服务理念如下：

1. 按照预约时间上门服务，守信誉、不失约。
2. 着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满，必须佩戴LG洗衣机顾客服务监督卡。严禁穿着其他品牌的工作服为LG洗衣机用户服务。
3. 到用户家应先轻轻敲门，主动礼貌自我介绍并出示LG洗衣机顾客服务监督卡。
4. 征得用户许可后，应穿好鞋套方可入室（室外作业不需穿鞋套），以避免踩脏地毯和地板。
5. 开始服务前须向用户递交LG洗衣机顾客服务监督卡，以便用户监督服务工作。