公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、包修期限与范围

格力空调承诺，自购买之日起，对整机提供10年免费包修服务。包修范围包括空调主机的所有零部件及附件，但不包括因使用不当、自然灾害或人为损坏导致的故障。

二、包修条件与要求

1. 用户须提供有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡或保修标签，以证明产品为格力正品并在包修期内。
2. 产品应处于正常使用环境下，非暴露于潮湿、腐蚀、高温等恶劣环境。
3. 用户应遵守产品使用说明书中的操作规范，避免因误操作导致的故障。

三、保修凭证与发票

用户在享受包修服务时，应携带有效的购买凭证（如发票、收据等）以及保修卡或保修标签。若因用户原因导致凭证丢失或损坏，格力将根据实际情况进行核实并处理。

四、包修服务内容与标准

格力将为用户提供专业的包修服务，包括故障检测、零部件更换、维修调试等。服务过程中，格力将确保使用原厂配件，并按照相关标准进行维修操作，确保产品质量和用户满意度。

五、非人为损坏故障

包修范围内的故障应属非人为损坏所致。对于因人为因素（如摔落、拆解、私自改装等）造成的损坏，格力将不予提供免费包修服务。

六、保修日期与出厂日期

保修期以购买日期为准，若购买凭证上的日期与产品出厂日期不符，以出厂日期为准计算保修期限。

格力空调维修服务理念如下：

1. 质量保证：格力空调提供十年的质量保证，终身免费维护。对于产品的质量问题，格力维修团队会及时解决，确保客户能够正常使用空调。
2. 安装和维护：格力空调提供专业的安装服务，安装人员会确保空调安装得稳固、平整。在使用过程中，客户可以享受免费维护服务，包括台面保养、污渍清理、门缝调平、下水检查等。
3. 维修回访：格力空调会定期对客户进行回访，了解客户的使用情况