公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、包修范围与期限

日立承诺，自购买日起，对旗下所有型号空调整机提供长达10年的免费包修服务。包修范围包括空调主机、遥控器及相关附件（不含外接管线、滤网等易损件）。包修期限自购买之日起计算，长达10个日历年。

二、包修条件与要求

1. 用户需提供有效的购买凭证，包括但不限于发票、购买合同或电子购买记录等。
2. 空调产品需在正常使用环境下，因产品质量问题导致的故障，方可享受免费包修服务。
3. 用户在享受包修服务时，需配合维修人员的检修工作，提供必要的协助和信息。

三、非包修情况说明

1. 因用户使用不当、私自拆卸、修理或改装造成的故障或损坏。
2. 因不可抗力因素（如雷电、洪水、地震等自然灾害）造成的故障或损坏。
3. 因外接管线、滤网等易损件的老化或损坏导致的故障。
4. 超出包修期限的故障或损坏。

四、包修流程与操作

1. 用户可通过日立商家维修服务热线、商家网站或指定维修服务网点进行报修。
2. 用户需提供详细的产品信息、故障描述及个人联系方式。
3. 维修人员将在接到报修后尽快与用户联系，安排上门检修或寄修服务。
4. 经维修人员确认属于包修范围内的故障，将提供免费维修或更换服务。

日立空调维修服务理念如下：

1. 全屋定制：通过将产品直接融入空调样板间，提供沉浸式的体验。消费者能在空调环境中体验产品，便于选择所需产品。
2. 用心服务：考虑消费者的生活习惯，提供个性化的空调生活方案。如玄关空间的智能消毒鞋柜、折叠式换鞋凳、小型储物柜等。
3. 完善的服务体系：包括售前专业的设计、售中精细的安装和维修贴心的服务。
4. 优质的门店服务：注重店面装修，营造温馨舒适的店内体验。店内场景设计采用全屋定制模式，产品种类丰富，品类排列条理分明。
5. 客