公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、客户意见尊重与倾听

1. 我们将始终尊重每一位客户的意见和建议，无论是通过何种渠道和方式提出。
2. 我们的客服团队会耐心倾听客户的反馈，确保理解客户的真实需求和期望。

二、快速响应与解决方案

1. 对于客户的任何问题和需求，我们将迅速作出回应，并提供专业的解决方案。
2. 若遇到复杂或需要深入调查的问题，我们会及时告知客户处理进度，并保持持续沟通。

三、客户权益保障

1. 在处理客户问题时，我们将始终维护客户的合法权益，确保客户不受任何不必要的损失。
2. 若因产品质量或服务质量给客户带来不便，我们将主动承担责任，并积极采取措施进行补偿。

四、持续改进与优化

1. 我们会定期分析客户的反馈和建议，针对存在的问题和不足进行持续改进和优化。
2. 我们将不断优化服务流程和服务质量，提升客户满意度和忠诚度。

五、客户关怀与增值服务

1. 我们会定期向客户推送关于产品使用、保养、维修等方面的知识和技巧，帮助客户更好地使用和维护空调产品。
2. 我们还将为客户提供各种增值服务，如延长保修期、免费清洗等，以提升客户的使用体验和价值感受。

格力空调维修服务理念如下：

1. 上门测量：格力空调提供免费的上门测量服务，以确定*佳的空调安装方案。
2. 预约包安装：在消费者下订单之后，格力空调会提供免费的送货服务，并按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：格力空调为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，格力将*时间为客户解决困扰。
4. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，格力空调将会在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
5. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服