公司名称：万家通电器维修中心

美的空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的空调服务说明：
一、售前咨询服务

美的集团高度重视售前咨询服务，我们提供专业的销售顾问团队，为客户提供详细的产品介绍、功能说明以及购买建议。客户可通过电话、商家网站、社交媒体等多种渠道获取产品信息，我们的客服人员将耐心解答客户的疑问，确保客户在购买前能够充分了解产品特性和优势。

二、维修保障

美的提供全面的维修保障服务。产品购买后，如遇到任何质量问题或故障，客户可拨打维修热线或登录商家网站提交维修申请。美的将安排专业的维修人员上门服务，确保问题得到及时解决。同时，我们还提供一定期限内的免费保修服务，让客户无后顾之忧。

三、质量问题退换货

如客户在购买美的产品后发现存在质量问题，可凭购买凭证在规定的退换货期限内申请退换货。美的将按照相关法律法规和公司政策，为客户提供便捷的退换货服务。

四、投诉处理机制

美的设立了专门的客户投诉处理中心，负责接收和处理客户的投诉和建议。客户可通过电话、邮件、商家网站等多种渠道进行投诉，我们将认真倾听客户的声音，及时回复和处理客户投诉，不断提高服务水平，为客户提供更好的使用体验。

五、客户信息保护

美的严格遵守相关法律法规，对客户的个人信息进行严格的保护和管理。我们将通过安全加密技术、访问控制等手段，确保客户信息的安全性和保密性。同时，我们不会将客户信息泄露给任何帝三方，除非得到客户的明确授权。

美的空调维修服务理念如下：

1. 上门测量：在消费者下定之后，美的将在8个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
2. 预约包安装：在消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，美的可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
3. 一对一专属客服：美的为消费者