公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
惠而浦洗衣机服务说明：
一、服务承诺

惠而浦洗衣机致力于为客户提供卓越的产品质量和优质的维修服务。我们承诺在售前、售中、维修全程为客户提供专业、高效、贴心的服务，确保客户的权益得到充分保障。

二、售前服务

1. 专业咨询：我们的专业客服团队将为客户提供详细的洗衣机产品咨询，解答客户关于产品性能、功能、价格等方面的问题。
2. 个性化方案：根据客户的实际需求和使用场景，为客户提供个性化的洗衣机选购方案，帮助客户选择*适合自己的产品。

三、售中服务

1. 快捷配送：我们与多家知名物流公司合作，确保客户在购买洗衣机后能够快速收到产品。
2. 安装指导：提供专业的洗衣机安装指导书，确保客户能够正确、安全地安装洗衣机产品。同时，我们还可提供上门安装服务，为客户解决安装难题。

四、诚信经营

1. 不虚假宣传：我们承诺在宣传和推广过程中，不夸大产品性能、功能或价格等信息，确保客户了解到的产品信息是真实、准确的。
2. 不推诿责任：对于客户提出的合理投诉和建议，我们将认真对待并积极处理。对于因我们的问题给客户造成的损失或不便，我们将主动承担责任并积极解决。

惠而浦洗衣机维修服务理念如下：

1. 仪表仪容：上门服务时，员工应穿着整洁、得体的职业装，保持仪容整洁、精神饱满。
2. 言谈举止：注意礼貌用语，用适当的称呼招呼顾客，尊重顾客的意见和要求，微笑服务，保持良好的服务态度。
3. 文明用语：在交流过程中，使用简单、清晰、礼貌的语言，避免使用专业术语或过于复杂的语句。
4. 上门服务时间：按照约定的时间准时到达顾客家中，如遇特殊情况应及时通知顾客并说明原因。
5. 上门服务流程：先向顾客介绍公司、产品和服务，然后仔细听取顾客需求，根据需求提供解决方案，*后在完成服务后清理现场并告知顾客