公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 快速准确送货

奥克斯拥有完善的物流体系，确保产品能够快速准确送达消费者手中。消费者可以通过奥克斯网站或手机应用实时查询订单状态，了解送货进度，确保送货过程的透明度。

2. 协助安装调试

在购买奥克斯产品后，消费者可以享受到专业的安装调试服务。奥克斯的维修服务人员将提供详细的安装指导，并在必要时提供上门安装服务。安装调试过程将严格遵循标准流程，确保产品能够正常运行。

3. 透明服务平台

奥克斯将建立透明服务平台，消费者可以通过该平台了解奥克斯的服务政策、服务流程和服务价格等信息。同时，消费者还可以通过平台提交服务请求、查询服务进度和评价服务质量，确保服务的透明度和可视化。

4. 处理退换货事宜

如果消费者对购买的产品有任何不满意之处，可以享受到奥克斯提供的退换货服务。退换货流程将严格按照国家相关法律法规和奥克斯的退换货政策进行，确保消费者的权益得到保障。

5. 建立客户档案

为了更好地了解消费者需求，奥克斯将建立客户档案，记录消费者的购买记录、产品使用情况和维修保养记录等信息。这些信息将有助于奥克斯为消费者提供更加精准和个性化的服务。

二、奥克斯空调维修服务理念如下：

1. 维修服务迅速且可靠：奥克斯提供完善的维修服务，可以快速、准确地解决客户的问题和需求，确保客户满意。
2. 备件服务：奥克斯为客户提供适合其奥克斯工具的所有备件，这可以确保客户在工具出现问题时能够快速更换备件，恢复生产。
3. 重载级产品保修：对于重载级产品，奥克斯提供为期一年的保修服务，这是行业内较为少见的。这为客户提供了更多的保障，减少了他们的后顾之忧。
4. 智能化办公：在日常工作中，奥克斯全球业务服务部与不同领域的专家合作，参与人工智能物联网战略