公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：

一、服务标准统一

格力秉持着客户至上的服务理念，无论是线上还是线下平台，都提供同等水平的服务体验。我们的服务团队均经过专业培训，确保在解答消费者疑问、提供使用指导、处理维修问题时，都能提供统一、专业的服务标准。

二、产品价格一致

格力坚持线上线下价格透明的原则，确保同款产品在商家授权渠道的价格保持一致。我们坚决反对任何形式的价格歧视，保障消费者的合法权益。

三、维修保障

格力提供全面的维修保障服务。无论是线上购买还是线下购买的产品，在保修期内出现任何质量问题，消费者均可享受免费的维修服务。

四、退换货政策明确

格力制定了明确的退换货政策，以保障消费者的购物权益。无论是线上还是线下购买的产品，在符合退换货条件的情况下，消费者均可按照政策规定进行退换货操作。

五、信息查询便捷

格力致力于为消费者提供便捷的信息查询服务。无论是产品介绍、价格信息、维修服务还是促销活动，消费者都可以通过格力商家网站、手机APP、客服热线等渠道进行快速查询。

六、线上线下互动体验

格力注重线上线下的互动体验，通过线上线下活动的整合，为消费者提供更加丰富的购物体验。例如，消费者可以在线上了解产品信息、参与互动活动，线下则可以在实体店进行产品体验、享受专业咨询服务。

格力空调服务政策如下：

1. 增加维修服务专产品：为了解决送货服务效率低、安装服务不到位、维修服务不及时等问题，格力携手五菱增加了1000辆维修服务专产品投放，覆盖大部分县城及重点乡镇。这些服务产品包含配件仓、工具仓、备用机等硬件，涉及安装、维修、清洗、安检、设计等多个方面。用户拨打维修服务电话后，能在2小时内完成预约，有效解决了“反复上门”“零件更换慢”“维修周期长”等行业难题。