公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、服务宗旨

奥克斯始终坚持“客户至上”的服务理念，以提供高质量的产品和优质服务为核心，致力于满足客户的各类需求。

二、服务准则

1. 热情接待：奥克斯服务人员始终保持热情洋溢的态度，主动迎接客户，用亲切的语言与客户交流，让客户感受到宾至如归的温暖。
2. 耐心倾听：服务人员耐心倾听客户的需求和问题，不轻易打断客户的发言，确保充分理解客户的意图和期望。
3. 专业解答：针对客户的问题和疑虑，服务人员提供准确、专业的解答和建议，帮助客户更好地了解产品和使用方法。
4. 主动服务：服务人员主动为客户提供所需的信息和帮助，包括产品介绍、使用说明、维修服务等，确保客户能够顺利解决问题。

三、服务细节

1. 微笑服务：服务人员时刻保持微笑，用友善的表情和语气与客户交流，营造轻松愉快的氛围。
2. 礼貌用语：服务人员使用礼貌、得体的语言与客户沟通，避免使用不当言辞或态度冷淡。
3. 关注细节：服务人员关注客户的每一个细节需求，如提供茶水、安排座位等，让客户感受到无微不至的关怀。

四、服务提升

1. 定期培训：奥克斯定期对服务人员进行培训，提升他们的专业技能和服务水平，确保为客户提供更加优质的服务。
2. 客户反馈：奥克斯积极收集客户的反馈意见，针对不足之处进行改进，不断完善服务体系，提升客户满意度。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 保修期限：根据不同的产品类型和购买日期，奥克斯提供了不同的保修期限。一般来说，保修期限为1-3年，具体时间以购买时的保修卡或产品说明书为准。
2. 保修范围：保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，奥克斯将免费提供维修或更换部件服务。
3. 保修条件：用户需遵守产品使用说明书，正确使用和维护产品。如果因未按照说明书要求使用或维护