公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
三菱空调服务说明：
一、违规收费定义

违规收费是指三菱维修服务人员在提供维修服务过程中，违反公司规定的收费标准，擅自提高价格、收取不合理费用或进行其他形式的乱收费行为。

二、处理程序概述

当接到用户关于违规收费的投诉时，三菱维修服务部门将立即启动处理程序，包括调查、确认、处理及反馈等环节，确保问题得到及时、公正、有效的解决。

三、违规收费调查

收到投诉后，三菱维修服务部门将组织专业人员进行调查，了解投诉的详细情况，包括收费明细、服务人员行为等，以收集充分的证据和资料。

四、违规事实确认

经过调查，如确认存在违规收费事实，三菱维修服务部门将依据公司规定和相关法律法规，对违规者进行严肃处理，并通知用户处理结果。

五、处理措施执行

对于确认的违规收费行为，三菱维修服务部门将立即停止该服务人员的维修资格，追回多收的费用，并向用户道歉和赔偿。同时，将对违规者进行内部教育和惩处，以防止类似事件再次发生。

六、用户权益保障

三菱维修服务部门始终将用户权益放在首位，对于因违规收费给用户带来的损失和不便，将积极采取补救措施，确保用户得到及时、满意的解决方案。

三菱空调服务政策如下：

1. 全覆盖的服务网络：三菱在全国范围内建立了完善的维修服务网络，覆盖了各个城市和地区，为客户提供及时、高效的服务。
2. 专业化的服务团队：三菱的保姆式服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备丰富的技术知识和实践经验，能够快速解决客户遇到的问题。
3. 个性化的服务方案：根据客户的实际情况和需求，三菱为客户量身定制个性化的服务方案，提供针对性的服务，满足客户的特殊需求。
4. 全方位的服务支持：三菱为客户提供全方位的服务支持，包括设备安装、调试、维修、保养等，以及