公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔冰箱服务说明：
一、预约报修方式

您可以通过以下方式预约报修服务：

1. 拨打海尔全国维修服务热线电话；
2. 登录海尔商家网站或手机APP进行在线预约；
3. 关注海尔商家微信公众号或小程序进行预约。

请您在预约时提供准确的产品型号、故障描述、联系方式等信息，以便我们为您提供更好的服务。

二、登记信息要求

在预约报修过程中，请您提供以下登记信息：

1. 姓名、联系方式、详细地址；
2. 产品型号、购买日期、发票或保修凭证；
3. 故障现象、发生时间、发生频率等详细描述。

请您确保所提供的信息真实、准确，以便我们更好地了解您的需求，为您提供合适的解决方案。

三、报修服务范围

海尔报修服务范围涵盖：

1. 产品本身质量问题导致的故障；
2. 海尔商家提供的延保服务范围内的故障。

请注意，因人为损坏、误用、非正规渠道购买或改装等原因导致的故障，可能不在保修范围内，具体以海尔维修政策为准。

四、维修服务保障

海尔承诺为您提供优质的维修服务保障，包括但不限于：

1. 维修过程中的技术咨询与支持；
2. 维修完成后的质量检查与验收；
3. 定期回访与满意度调查，以不断提升服务质量。
海尔冰箱服务政策如下：

1. 积极主动：海尔的服务人员需要积极主动地为客户提供服务，解决客户的问题和需求，并努力提升客户满意度。
2. 热情周到：服务人员需要以热情、周到的态度为客户提供服务，让客户感受到温馨、贴心的关怀。
3. 专业可靠：海尔的服务人员需要具备专业的技能和知识，能够快速、准确地解决客户的问题，并提供可靠的服务保障。
4. 诚信守信：服务人员需要遵守职业道德和商业诚信，保护客户的隐私和权益，不进行任何欺骗和欺诈行为。
5. 客户至上：海