公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、移机安装、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、公平消费原则

1. 透明定价：所有产品与服务均明确标价，无隐藏费用。消费者在购买前可充分了解价格构成，确保消费的透明性和公平性。
2. 平等交易：尊重每一位消费者的权益，无论其购买数量或金额大小，均享有同等的服务和待遇。
3. 禁止歧视：严禁因消费者的年龄、性别、地域等因素而进行歧视性服务或价格歧视。

二、全方位提升用户服务质量

1. 优化售前服务：
提供详细的产品信息和咨询服务，帮助消费者了解产品性能、特点和使用方法。
根据消费者的需求和预算，提供个性化的购买建议。
2. 强化售中支持：
简化购买流程，提供便捷的支付方式。
提供专业的安装与调试服务，确保产品能够正常使用。
3. 完善维修服务：
设立专门的维修服务热线，为消费者提供快速响应和解决方案。
提供定期的产品维护和保养服务，延长产品使用寿命。
对于质量问题或使用不当导致的故障，提供免费维修或更换服务。

三、建立用户反馈机制

1. 设立用户满意度调查：定期对用户进行满意度调查，了解用户对服务的评价和建议。
2. 建立用户投诉渠道：为用户提供便捷的投诉渠道，及时处理用户的投诉和反馈。
3. 持续改进：根据用户反馈和投诉，不断改进服务质量，提升用户满意度。

四、加强员工培训和素质提升

1. 定期对员工进行服务态度和技能培训，确保员工具备专业的服务能力和良好的服务意识。
2. 鼓励员工积极参与行业交流和学习，不断提升个人素质和业务水平。

东芝空调各市区维修服务网点：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、

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