公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、整机与部件保修

格力致力于为顾客提供优质的维修服务保障。根据产品类别的不同，整机与部件的保修期限也有所区别。通常情况下，格力的家用电器产品整机保修期为一年，主要部件保修期根据不同产品特性设定，具体期限请参考产品保修卡或咨询商家客服。

二、全国服务热线

为便于客户咨询、报修及投诉，格力设立全国服务热线。客户可随时拨打以下电话，享受专业的维修服务：

三、延长保修期服务

为满足客户更高层次的保障需求，格力提供延长保修期服务。客户可在购买产品时或保修期内，选择购买延长保修服务，以获取更长时间的保修保障。具体延长保修期限及费用请咨询商家客服。

四、增值服务内容

格力还提供一系列增值服务，旨在提升客户的使用体验。包括但不限于：定期保养服务、使用技巧培训、上门安装服务等。客户可根据自身需求选择相应的增值服务。

五、包修期开始时间

包修期自客户购买产品之日起开始计算。客户需妥善保管购买凭证（如发票、收据等），以便在需要时证明购买日期。

六、特殊情况不包修

以下情况不属于免费保修范围：

1. 未按产品说明书要求使用、维护、保管导致的损坏；
2. 人为因素造成的损坏，如摔落、碰撞、进水等；
3. 私自拆修、改装产品导致的损坏；
4. 不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏。

七、保修查询途径

客户可通过以下途径查询保修信息：

1. 访问格力商家网站，在维修服务专区输入产品型号及购买日期查询；
2. 拨打全国服务热线，向客服人员提供相关信息进行查询；
3. 前往格力商家维修网点，携带购买凭证及产品保修卡进行查询。