公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
科龙空调服务说明：

一、按时上门服务

我们的维修服务团队将严格按照约定的时间上门为您提供服务。请您确保在约定的时间内家中有人，以便我们能够顺利进行服务。如遇特殊情况无法按时上门，我们会提前与您联系并说明原因。

二、确认服务细节

在上门服务前，我们的维修服务人员会与您确认服务内容和细节，确保双方对服务内容和要求有明确的了解。请您在确认时仔细核对，确保无误。

三、应对超保情况

如果您的产品已经超出保修期限，我们依然会尽力为您提供维修服务。在此情况下，我们会根据产品故障的具体情况，为您提供合理的维修方案和费用报价。请您放心，我们会确保价格公正透明，不会给您带来不必要的负担。

四、处理误报与咨询

在维修服务过程中，如有误报或您有其他咨询需求，请及时与我们联系。我们会尽快核实并处理您的问题，确保您能够得到及时、准确的回复和解决方案。

五、保证用户回访

为了确保您对我们的维修服务满意，我们会定期进行用户回访。在回访过程中，我们会询问您对我们服务的评价和建议，以便我们不断改进和提升服务质量。

六、保持专业态度

我们的维修服务人员都经过专业培训，具备丰富的维修服务经验。在服务过程中，他们会保持专业、友好的态度，耐心解答您的问题，确保您得到满意的服务体验。

七、保护用户隐私

我们深知用户隐私的重要性，因此会严格保护您的个人信息和隐私。在维修服务过程中，我们仅收集必要的信息以便提供服务，并保证不会将您的信息泄露给任何帝三方。

八、持续改进服务

为了不断提升服务质量，我们欢迎您提供宝贵的意见和建议。您的反馈将有助于我们及时发现和改进服务中的不足，为您提供更加优质的维修服务。