公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：

一、专业维修服务团队

倍科拥有专业的维修服务团队，技术人员全部经过专业培训和技术考核，具备丰富的产品知识和维修经验。他们能够迅速响应用户的需求，提供高效、专业的服务。

二、主动服务模式

倍科采用主动服务模式，将传统的“被动受理”转变为“主动服务”。通过定制化APP，用户可以实时掌握产品动态，一旦产品出现任何故障或问题，APP会及时推送状态，让用户实时了解故障代码和故障描述。同时，倍科的维修服务团队也会主动联系用户，提供解决方案，确保用户的使用无忧。

三、定期维护和保养

倍科提供定期维护和保养服务，对家庭热水采暖产品进行“全面体检”并拆机深度清洁，以延长机器的使用寿命，降低故障发生，提高供暖效率。用户可以根据自己的需求预约服务时间，享受便捷、高效的服务。

四、多渠道维修支持

倍科提供多渠道维修支持，包括7x24小时商家全国服务热线、商家网站、微信公众号、在线客服等多种沟通平台。用户可以通过这些渠道随时联系倍科的维修服务团队，获取帮助和解决方案。

五、服务网点覆盖全国

倍科在全国范围内建立了约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命。无论用户身处何地，都能享受到倍科的优质服务。

六、数字化服务平台

倍科积极推动数字化建设，打造高效协同的数字化服务平台。通过在线客服和服务电子工单，整体服务流程愈加规范化，服务人员可以高效、快速响应用户服务需求。同时，数字化服务还可以帮助企业实时追踪消费者使用体验及反馈意见，及时做出调整，进一步提升消费体验和服务品质。