公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯洗衣机服务说明：
一、服务范围与期限

伊莱克斯电器为用户提供长达10年的包修服务，覆盖所有伊莱克斯品牌洗衣机产品。在此期限内，若产品出现非人为原因造成的质量问题或故障，用户均可享受伊莱克斯的免费维修服务。

二、延保产品与服务

用户可选择购买伊莱克斯的延保服务，将包修期限延长至更长时间。延保产品与服务具体内容和价格，请咨询伊莱克斯商家客服或前往指定销售点了解。

三、折旧率与赔偿规定

在包修期内，若因产品质量问题导致无法修复或修复后影响使用效果，伊莱克斯将依据产品折旧率进行相应赔偿。具体折旧率及赔偿标准，请参照购买时的伊莱克斯相关政策。

四、核心部件保修

伊莱克斯对产品的核心部件提供更为严格的保修服务。在包修期内，核心部件出现故障或质量问题，将享受伊莱克斯的免费更换或维修服务。

五、包修内外的确定

包修服务包括因产品设计、制造或材料问题导致的故障，但不包括因用户使用不当、外部因素（如自然灾害、雷电等）或帝三方行为导致的损坏。具体包修内外的确定，将由伊莱克斯维修服务人员依据实际情况进行判断。

六、保修卡与发票要求

用户在享受包修服务时，需出示有效的保修卡和购买发票。请妥善保管相关凭证，以便在需要时能够顺利享受伊莱克斯的包修服务。

七、不属于免费服务范围

以下情况不属于伊莱克斯的免费包修服务范围：

1. 产品超过包修期限；
2. 产品因人为因素（如错误操作、故意损坏等）导致的损坏；
3. 产品未经伊莱克斯商家授权的维修站点进行修理或改装；
4. 产品用于非家庭或非正常用途（如商业用途、工业用途等）。

伊莱克斯洗衣机全国各地区服务中心：

北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、