公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：

1. 选择正规维修店：不要轻信网络搜索或街头广告的维修商，避免选择只有电话没有实体店铺的维修店。应通过品牌商家网、消费者协会或亲友推荐等可靠途径找到证照齐全的正规维修店。
2. 核实维修人员的身份：在维修之前，要求维修人员出示相关资质证明，如工作证、上岗证等。同时，可以查询品牌商家网或致电客服确认维修人员的身份。
3. 了解维修费用及保修条款：维修前，与维修人员详细沟通维修项目、费用以及保修期限和范围，确保双方达成一致。要求维修店提供书面的维修报价单和保修协议，避免后续产生纠纷。
4. 避免过度维修和偷换配件：在维修过程中，消费者应保持警惕，避免维修人员故意夸大故障或偷换配件。如有疑问，可以要求维修人员解释维修过程，并保留维修前后的照片或视频作为证据。
5. 不盲目接受搭售服务：有些维修店会推荐一些不必要的搭售服务或产品，消费者应理性判断，根据实际需求决定是否接受。
6. 保留相关证据：在维修过程中，消费者应保留好维修单据、发票等凭证，以便日后维权。同时，对维修过程进行拍照或录像，以便在发生纠纷时提供证据。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 以客户为中心：奥克斯要求其维修服务人员始终以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 热情、周到、快捷：在服务过程中，奥克斯要求其维修服务人员展现出热情、周到、快捷的服务态度，积极响应客户需求，提供高效的服务。
3. 有求必应、有问必答：对于客户的任何问题和需求，奥克斯的维修服务人员都应积极回应，尽力满足。
4. 保持耐心：在处理客户问题或投诉时，奥克斯的维修服务人员应保持耐心，不轻易打断客户，认真听取客户的意见和建议。
5. 保持专业：无论何时，奥克斯的维修服务人员都应该保持专业的工作态度，以确保为客户提供高质量的服务。