公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：

一、礼貌待人，尊重客户

在上门服务过程中，始终保持礼貌和谦逊的态度，尊重客户的隐私和意见。主动向客户问好，自我介绍，并在服务过程中使用恰当的礼貌用语。避免使用不恰当或冒犯性的言辞，确保客户感受到尊重和关怀。

二、专业解答，详尽解释

针对客户提出的问题或疑虑，应给予专业、详尽的解答和解释。确保自己对产品、服务及维修政策有深入的了解，能够准确、全面地回答客户的问题。同时，用通俗易懂的语言进行解释，避免使用过于专业的术语，让客户能够轻松理解。

三、高效服务，按时完成

在约定的时间内准时到达客户家中，并按照约定的服务流程进行操作。尽量提高工作效率，减少客户等待的时间。如遇特殊情况需要延迟或改变服务时间，应提前与客户沟通并征得同意。

四、耐心倾听，理解需求

在与客户交流时，保持耐心和专注，认真倾听客户的需求和意见。不要打断客户的发言，也不要急于表达自己的观点。通过倾听和理解，更好地把握客户的需求，为客户提供更贴心的服务。

格力空调服务政策如下：

1. 专业技能：格力维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够提供高效、准确的维修服务。
2. 沟通能力：维修服务人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的交流和沟通，了解客户的需求和问题，并提供相应的解决方案。
3. 诚信守时：维修服务人员需要具备诚信守时的品质，能够按时按质完成服务，不无故拖延时间或降低服务标准。
4. 热情周到：维修服务人员需要具备热情周到的服务态度，能够积极主动地为客户提供服务，并关注客户的需求和反馈。
5. 团队合作：维修服务人员需要具备团队合作的精神，能够与其他维修服务人员协作，共同完成维修服务任务。
6. 保护客户隐私：维修服务人员需要严格保护客户的隐私信息，不得泄露客