公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：

1. 保留购买凭证：购买格力产品时，务必保留好发票、收据、保修卡等购买凭证。这些凭证是证明您购买格力产品的重要证据，有助于您在投诉或维权时证明自己的权益。
2. 拍摄照片或视频：如果产品存在质量问题或服务不当的情况，可以拍摄照片或视频作为证据。请确保拍摄的内容清晰、真实，并包含产品型号、故障现象等关键信息。
3. 记录交流内容：在与服务人员沟通时，建议记录下交流的内容，包括时间、地点、参与人员、对话内容等。这有助于您在后续投诉或维权时提供详细的证据。
4. 保留通讯记录：如果通过电话、邮件或在线客服等方式与格力服务部门联系，务必保留好通讯记录。这些记录可以作为您投诉或维权时的有力证据。
5. 获取书面回复：如果可能的话，尽量要求格力服务部门提供书面回复或解决方案。

格力空调服务政策如下：

1. 维修服务热线：提供24小时全国维修服务热线，客户可以随时拨打，客服人员会详细记录问题，并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到的问题无法通过电话解决，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保修：为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，公司将为客户提供免费维修或更换的服务。
4. 用户培训：公司会为客户提供关于如何正确使用和维护空调的培训，以保障客户的使用体验并延长产品的使用寿命。
5. 零部件供应：所有原厂零部件都可以在合理的时间内获得供应，以便于维修或更换。
6. 电子部件免费升级：为了确保空调保持*新技术和功能，对于需要更新的电子部件，公司会为客户提供免费升级服务。
7. 终身技术支持：无论使用格力空调的时间有多长，公司都为客户提供技术支持和咨询服务。