公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、目的与意义

为了确保奥克斯维修服务的专业性和可靠性，保障消费者的权益，提升品牌形象，奥克斯对维修人员资质进行严格管理。要求维修人员在上门服务前出示相关资质证明，旨在验证其专业技能和服务水平，确保客户能够享受到高质量的维修服务。

二、资质证明要求

1. 维修人员必须持有企业或行业认可的相关职业资格证书，如电工证、制冷设备维修证等，以证明其具备从事维修工作的基本技能和知识。
2. 维修人员需参加奥克斯组织的维修技能培训，并通过考核获得奥克斯颁发的培训合格证书。该证书将作为维修人员专业技能的有效证明。
3. 维修人员应定期参加技能复训和更新培训，以保持其专业技能的与时俱进，并获取相应的复训合格证书。

三、出示与验证流程

1. 维修人员在上门服务前，应主动向客户出示相关资质证明，包括职业资格证书、培训合格证书等。
2. 客户有权对维修人员的资质证明进行核实，如有疑问或需要进一步了解，可通过奥克斯商家渠道查询或咨询客服人员。
3. 维修人员应积极配合客户的验证工作，如提供证明文件的复印件或扫描件等。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 产品安装和维护服务：奥克斯空调提供专业人员负责产品的安装、调试、保养和维修服务。
2. 维修服务：奥克斯空调提供全面的维修服务，包括产品咨询、故障排查、维修保养等。
3. 技术支持：奥克斯空调提供技术支持，包括技术咨询、技术培训和技术指导等。
4. 配件供应：奥克斯空调提供原厂配件，确保产品的兼容性和正常使用。
5. 24小时客服：奥克斯空调的客户服务部门提供24小时在线咨询和服务，满足客户需求。