公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、维修流程与步骤

1. 联系维修站点：消费者可通过日立商家网站、客服热线或线下维修站点联系维修服务。
2. 维修申请：向维修站点提供产品型号、故障描述及购买凭证等信息，申请维修服务。
3. 维修安排：维修站点将根据消费者提供的信息，安排维修人员上门服务或消费者将产品送至指定维修站点。
4. 维修完成：维修站点完成维修后，将产品交付消费者，并开具正规发票。

二、注意事项与条款

1. 请在维修前备份产品中的重要数据，以防数据丢失。
2. 维修过程中，请勿擅自拆卸或修理产品，以免造成不必要的损坏或安全隐患。
3. 如发现维修人员存在违规行为或服务质量问题，请及时联系日立客服进行投诉和反馈。

日立空调服务政策如下：

1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。