公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调服务说明：
当TCL空调报修等待时间过长时，您可以考虑以下措施来解决问题：

1. 多次联系客服部门：通过电话、网页或APP等多种方式与TCL的客服部门取得联系，反复强调您的维修需求和时间紧迫性。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，同时清晰地表达您的问题和不满，以便得到更准确的回复和协助。
2. 要求直接沟通：如果与客服部门的沟通未能解决问题，您可以要求与相关负责人或维修技术人员直接沟通。这样，您可以更直接地表达您的维修需求和时间要求，并寻求更快的解决方案。
3. 提出明确的要求和限制：在与TCL的沟通中，明确提出您对维修时间的限制和补偿的要求。这可以促使TCL更加重视您的维修需求，并加速维修进程。
4. 投诉与维权：如果TCL的维修服务质量确实存在问题，您可以向相关部门投诉或寻求消费者权益保护。除了拨打投诉电话外，您还可以在TCL的商家网站上留言、发送电子邮件或在社交媒体平台上私信商家账号进行投诉。同时，您还可以向当地消费者权益保护部门投诉，他们可能会介入调解。

TCL空调服务政策如下：

1. 顾客至上：TCL始终把顾客的需求放在首位，致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 质量保证：TCL重视产品质量，通过持续改进和创新，确保产品的高品质。
3. 诚信服务：TCL在服务中秉持诚信原则，对顾客承诺的事情一定做到，建立顾客信任。
4. 持续改进：TCL追求不断进步，通过收集顾客反馈，不断优化产品和服务。
5. 全员参与：TCL鼓励全员参与服务，每一位员工都是服务的提供者，都代表着公司的形象和价值观。
6. 客户体验：TCL关注客户的使用体验，不仅提供优质的产品，还提供完善的维修服务，确保顾客在整个购买和使用过程中都能得到满意的体验。
7. 以员工为本：TCL认为，优秀的员工是公司*重要的资产。因此，公司重视员工的培养和发展，鼓励员工发挥自己的潜能。