公司名称：万家通电器维修中心

倍科冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
倍科冰箱服务说明：
一、准备阶段

1. 核对保修期限：首先要确认冰箱是否还在保修期内。如果是，大部分维修费用可能由商家承担。超出保修期则需要了解维修费用及政策。

2. 备份数据：对于带有存储功能的冰箱，如智能电视、智能冰箱等，返修前务必备份重要数据，以免在维修过程中丢失。

3. 准备相关凭证：准备好购买凭证、保修单等相关文件，以便在返修时证明购买时间和保修状态。

二、联系与送修

1. 联系商家维修：建议直接联系倍科商家维修服务中心或商家授权的维修站点，以确保得到正规的维修服务。

2. 描述故障：在联系维修时，详细描述冰箱的故障现象和发生时间，以便维修人员能够更准确地判断问题所在。

3. 安全包装：送修时，确保冰箱被妥善包装，以防止在运输过程中进一步损坏。

倍科冰箱服务政策如下：

1. 全心全意为用户服务：倍科坚持从用户的角度出发，积极了解用户需求，提供满足用户期望的产品和服务。
2. 诚信为本：倍科坚信诚信是企业的立身之本，也是赢得用户信任的重要保证。
3. 追求卓越品质：倍科追求卓越的产品品质，确保产品性能优良、安全可靠，同时不断提高服务水平，为用户提供更加优质的服务。
4. 不断创新：倍科坚持创新理念，通过研发和技术创新，不断推出新产品和解决方案，满足用户不断变化的需求。
5. 重视人才培养：倍科重视人才培养和团队建设，努力打造一支专业、高效的服务团队，为用户提供更加专业、周到的服务。