公司名称：万家通电器维修中心

夏普冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
夏普冰箱服务说明：
夏普上门索取维修项目相关收据和凭证如下：

一、目的与重要性

夏普要求客户提供维修项目的相关收据和凭证，主要是为了核实产品的购买信息、保修期限以及维修历史。这些文件是夏普提供维修服务的重要依据，有助于确保客户能够享受到应有的权益和保障。

二、所需文件类型

1. 购买发票：购买发票是证明产品购买日期和购买渠道的重要文件。请客户妥善保管，以便在需要时提供给维修人员。
2. 保修卡：保修卡通常包含产品的保修期限、保修范围以及维修记录等信息。请客户确保保修卡的完整性和准确性。
3. 其他凭证：如维修记录单、服务合同等，也是证明维修历史和约定的重要文件。

三、注意事项

1. 客户应妥善保管与产品相关的所有收据和凭证，以便在需要时能够迅速提供。
2. 如果客户无法提供完整的文件，建议提前与夏普客服或维修人员沟通，了解可能的解决方案。
3. 请确保提供的文件真实有效，避免因提供虚假信息而导致的纠纷或法律责任。

夏普冰箱服务政策如下：

1. “用户永远是对的”：这是夏普服务的基本原则，无论用户提出什么要求和抱怨，夏普都认为用户是正确的，并尽力满足用户的需求。
2. “先卖信誉，后卖产品”：夏普认为，服务是产品的重要组成部分，只有提供优质的服务，才能赢得用户的信任和忠诚度。
3. “创造感动”：夏普的服务不仅仅满足用户的需求，更要超出用户的期望，让他们感到惊喜和感动。
4. “一站到位”：夏普提供一站式服务，包括售前咨询、售中配送、维修服务等，让用户享受到全程无忧的服务体验。
5. “百分之百的热情，弥补工作中可能的万分之一失误”：夏普的服务人员始终保持热情和耐心，全心全意为用户服务，同时也要不断改进工作流程和服务质量，确保服务的完美和无缺陷。