公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

一、开箱验货前准备

1. 消费者在收到产品后，应及时联系小天鹅维修服务人员，预约开箱验货的时间。
2. 确保验货环境安全、整洁，以便顺利进行验货流程。

二、开箱验货步骤

1. 检查外包装：确认外包装完好无损，无破损、污渍、浸湿等现象。若有异常情况，应立即拍照留证并联系维修服务人员。

2. 开箱检查：在维修服务人员的陪同下，共同开箱检查产品。注意检查产品外观是否完好，无刮痕、凹陷等瑕疵。

3. 核对产品信息：仔细核对产品的型号、规格、颜色等是否与购买时所选的一致。同时，检查产品上的标识、铭牌等是否清晰、准确。

4. 检查附件及配件：确保产品附件和配件齐全，如说明书、保修卡、遥控器、电源线等。如有缺失或损坏，应及时记录并告知维修服务人员。

5. 功能测试：在维修服务人员的指导下，对产品进行基本的功能测试，如开关机、操作按键、显示屏幕等是否正常工作。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 尊重和关心客户：小天鹅要求员工尊重每一位客户，关心他们的需求和问题，积极倾听客户的意见和建议，提供热情、周到的服务。
2. 专业性和准确性：小天鹅员工需要具备高度的专业知识和技能，能够准确、快速地解答客户的问题和提供服务，避免因误导或错误操作导致客户不满。
3. 及时性和有效性：小天鹅要求员工在规定的时间内完成客户的要求和任务，尽可能快地响应客户的请求，并采取有效的措施解决问题。
4. 诚实守信：小天鹅员工需要遵守职业道德和行业规范，不做虚假宣传，不欺骗客户，保持高度的诚信和透明度。
5. 友好性和亲和力：小天鹅员工需要具备良好的沟通能力和人际交往技巧，以友善、亲切的态度对待客户，营造良好的服务氛围。
6. 团队合作：小天鹅员工需要与团队成员紧密合作，共同完成工作任务，遇