公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

小天鹅上门索取维修项目相关收据和凭证主要涉及以下几个方面：

一、目的与意义

1. 确认维修项目与范围：通过客户提供的相关收据和凭证，小天鹅维修人员能够准确了解所需维修的洗衣机型号、维修项目及其具体范围，从而确保提供正确的维修服务。

2. 核实保修期限：收据和凭证上的购买日期等信息对于核实洗衣机是否在保修期内至关重要。如仍在保修期内，小天鹅将根据保修政策提供免费维修服务。

3. 维护消费者权益：相关凭证可作为消费者维权的依据，确保在维修过程中消费者的权益得到充分保障。

二、所需凭证类型

1. 购买发票：作为购买洗衣机的直接证据，发票上应包含洗衣机型号、购买日期、购买价格等信息。

2. 保修卡：若洗衣机在购买时附带有保修卡，也请一并提供。保修卡上可能载有特定的保修条款和维修记录。

3. 维修记录：如洗衣机之前已有维修记录，也请提供，以帮助维修人员了解洗衣机的历史维修情况。

三、凭证要求

1. 真实性与完整性：所提供的凭证应真实、完整，不得有涂改或伪造情况。

2. 清晰可辨：凭证上的字迹应清晰可辨，以便于维修人员阅读和核对。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 安装调试服务：专业工程师上门安装，确保产品正常运行，同时为用户详细讲解使用方法。
2. 全程跟踪服务：提供从产品购买、安装到使用的全程跟踪服务，确保消费者无后顾之忧。
3. 定期维护保养：定期对产品进行维护保养，确保其性能和寿命。
4. 24小时热线服务：全天候在线的客服热线，随时解答用户的疑问和提供技术支持。
5. 维修服务：提供及时、专业的维修服务，对因非人为因素引起的产品故障进行免费维修。
6. 退换货保障：如产品出现质量问题或用户不满意，提供一定期限内的无条件退换货