公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调服务说明：
一、引言

在日常生活中，空调产品已经成为我们不可或缺的一部分。然而，空调故障时常发生，维修服务的需求也随之增长。

二、甄选维修服务

1. 查找正规维修网点：选择东芝商家指定的维修网点或具有相关资质的帝三方维修服务商，以确保维修服务的专业性和可靠性。
2. 查询维修口碑：在选择维修服务时，可通过互联网查询用户评价，了解服务商的口碑和服务质量，避免选择服务质量差的维修商。

三、了解收费标准

1. 事先了解价格：在选择维修服务前，应向维修商咨询维修费用，了解维修项目、配件价格及工时费用等，以便做到心中有数。
2. 对比价格合理性：对比不同维修商的收费标准，判断价格是否合理，避免被过高收费。

四、避免配件陷阱

1. 询问配件来源：在维修过程中，如需要更换配件，应询问配件的来源和东芝，确保更换的配件为正品。
2. 避免过度更换：避免维修商为追求利润而过度更换配件，特别是对于一些可以修复的配件，应尽量修复而不是更换。

东芝空调服务政策如下：

1. 全国维修服务认证：东芝凭借优质的维修服务，顺利通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 主动服务理念：东芝突破传统服务概念，提出“主动服务”理念。这一理念将服务整体前置，在不同时间与场景主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
3. 全心温暖服务：东芝将“东芝呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，并提出“全心温暖”服务理念。这一理念强调以用户体验为首要标准，全心全意为用户提供温暖的服务。
4. 自有维修技师团队：东芝自正式进入中国以来，就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
5. 覆盖全国的服务网络：东