公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世冰箱服务说明：
一、选择商家维修渠道

为了保障维修质量和避免被过度维修，至选商家授权的维修渠道。商家维修渠道通常具备专业的维修人员、正规的维修流程和原厂配件，能够确保维修效果。

二、核实维修企业资质

在选择维修企业时，消费者应核实其资质，包括是否具备相应的维修资质证书、技术人员是否具备相关从业资格等。选择有资质的企业可以确保维修过程的规范和安全性。

三、询问维修项目和费用

在维修前，消费者应向维修人员了解具体的维修项目和费用，确保自己了解维修内容、所需配件及价格等信息。同时，要警惕维修人员随意增加维修项目或提高费用的情况。

四、了解收费标准与依据

维修企业应当明示收费标准及依据，消费者有权要求查看相关收费标准文件。消费者在维修前应了解清楚各项费用，并在维修过程中留意是否存在乱收费现象。

五、避免不必要拆卸更换

有些维修人员可能会为了赚取更多利润，而故意拆卸冰箱的完好部件或推荐更换不必要的配件。消费者应保持警惕，了解冰箱的实际故障情况，避免被过度维修。

六、索要维修凭证和发票

维修完成后，消费者应要求维修人员出具维修凭证和发票。维修凭证是消费者维权的重要依据，而发票则可以作为消费者支付维修费用的凭证。

博世冰箱服务政策如下：

1. 安装服务：提供免费上门设计、安装服务，包括产品排烟管的连接、挂墙固定、调试等，以及向服务商购买配件的安装。对于用户自购材料的情况，提供人工费减免服务。
2. 维修保障：博世承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间：对于维修期间配件周转超过48小时的用户，博世提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
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