公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
美的洗衣机服务说明：
1. 备份个人数据和重要信息：对于包含存储功能的洗衣机，如智能电视、智能冰箱等，在送修前务必备份好个人数据和重要信息。这可以避免在维修过程中数据丢失或泄露的风险。

2. 选择商家或授权维修中心：为了确保维修质量和避免不必要的麻烦，建议选择美的商家维修中心或授权的维修网点进行送修。

3. 详细描述故障情况：在送修时，向维修人员详细描述洗衣机的故障情况，包括故障发生的时间、频率、表现等。

4. 保留维修凭证和记录：在送修时，务必保留好维修凭证和维修记录。这些凭证可以作为维修过程和费用的依据，便于日后维权。

5. 注意维修期限和费用：在送修前，了解维修的预计期限和费用是很重要的。这可以帮助消费者合理安排时间和预算，避免不必要的延误和支出。

6. 确保洗衣机外观完整：在送修前，请检查洗衣机的外观是否完好，包括外壳、屏幕、按键等。如果有明显的损坏或划痕，请事先拍照或记录，以免在维修过程中出现纠纷。

7. 询问保修政策：了解洗衣机的保修政策，包括保修期限、保修范围等。如果洗衣机在保修期内出现故障，可以享受免费维修或更换服务。

美的洗衣机服务政策如下：

1. 服务范围：明确服务的范围和内容，包括提供的维修、升级、软件更新等服务。
2. 客户责任：客户有责任在接受服务前备份所有现有数据、软件和程序，并清除所有现有数据。同时，客户应确保其产品不包含任何非法文件或数据。
3. 数据备份与删除：在服务期间，设备的设定可能会被还原至原厂预设设定。作为服务的一部分，美的可能会删除设备上的任何数据。美的建议客户为设备的数据内容准备一份独立备份文件，并移除所有想要保护的个人资料。在接受服务之前，客户必须备份所有存储在设备上的个人数据。
4. 数据保护/查阅：为了提供服务，美的的技术人员可能需要查