公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、选择正规维修商

1. 查找商家授权或认证的维修中心，这些维修中心通常有明确的收费标准和服务保障。
2. 查阅消费者评价和口碑，选择信誉良好的维修商。

二、与维修商明确沟通

1. 在维修前与维修商详细沟通，明确维修项目、费用及保修期限。
2. 要求维修商提供维修报价单，并保留好相关凭证，以便后续核对。

三、警惕可拆卸配件掉包

1. 在送修前，对洗衣机的外观、型号、序列号等进行拍照或记录，以便后续核对。
2. 对拆卸的配件进行标记或编号，确保在维修过程中不被掉包。
3. 在取回维修好的洗衣机时，仔细检查配件是否完整、新旧程度是否与送修前一致。

四、防范以次充好、以假换真

1. 维修完成后，对洗衣机进行功能测试，确保维修质量。
2. 如有疑虑，可请帝三方机构或专家对维修质量进行检验。
3. 如发现配件被以次充好或以假换真，及时向维修商提出质疑并要求更换或索赔。

五、警惕虚假维修

1. 对于维修商提出的额外维修项目或费用，要保持警惕，要求维修商提供详细的解释和证明。
2. 不要轻易相信维修商口头承诺的“快速修复”或“彻底解决问题”等说法，要以实际维修效果为准。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 小天鹅壁挂炉的上门服务由小天鹅厂家提供，用户需要提前预约，并提供壁挂炉的型号、地址、联系方式等相关信息。
2. 壁挂炉出现故障时，用户应立即停止使用，并联系小天鹅维修服务人员。维修服务人员会根据故障情况判断是否需要上门维修，并安排*近的小天鹅维修服务网点进行上门服务。
3. 上门服务时间根据具体情况而定，一般在24小时内响应。
4. 上门服务人员应具备专业的技能和知识，能够准确判断壁挂炉故障并采取相应的维修措施。
5. 上门服务人员应保持服务态度良