公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：

1. 了解维修商信誉：在选择维修点时，可以通过互联网搜索、朋友推荐或社区评价等途径了解其信誉。选择有良好口碑和多年经营历史的维修商，可以降低遭遇“一锤子买卖”的风险。
2. 询问维修细节：在维修前，务必向维修商详细询问故障的原因、维修方案、所需材料、维修时间以及价格等信息。要求维修商提供维修清单和价格明细，确保透明消费。
3. 避免过度维修：有些维修商可能会故意夸大故障，将小问题说成大故障，从而收取更高的费用。消费者应对此保持警惕，不要轻易相信维修商的一面之词。如有必要，可以请专业人士对故障进行再次评估。
4. 检查维修质量：在维修完成后，消费者应仔细检查洗衣机的维修质量。检查维修部位是否牢固、功能是否正常、外观是否整洁等。如发现问题，应及时向维修商提出并要求解决。
5. 索要维修凭证：维修完成后，务必向维修商索要维修凭证，包括维修清单、保修单等。这些凭证不仅可以作为维权的依据，还可以作为未来洗衣机再次维修的参考。
6. 了解相关商家法规：消费者应了解《消费者权益保护法》等相关商家法规，以便在遭遇“一锤子买卖”时能够依法维权。如发现维修商存在欺诈行为，应及时向有关部门投诉举报。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 省心线上服务包括专属顾问、智能保温、用洗衣机报告和洗衣机体检等服务，致力于提供全面的线上服务。
2. 暖心主动服务则包括蓄电池智能补电、洗衣机安全主动预警等服务，旨在为客户提供智能化的主动服务。
3. 贴心上门服务涵盖了上门快修和上门安装充电桩的服务，以确保客户享受便利的维修和充电体验。
4. 安心无忧服务提供代步无忧套餐，让客户在维修期间无需担心出行问题。
5. 放心应急服务则是7x24小时洗衣机救援，可以快速响应并解决客户的紧急问题。