公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
收费情况：

1. 明确收费标准：事先询问并了解维修公司的收费标准，包括起步价、工时费、材料费等。确保您对每项费用都有清晰的认识，避免维修过程中出现额外收费的情况。
2. 询问是否有上门服务费：一些维修公司可能会收取上门服务费，这通常是基于距离和时间的考虑。在预约维修服务时，务必确认是否需要支付上门服务费。
3. 了解零件价格：如果需要更换零件，询问零件的价格并了解价格是否包含安装费用。一些维修公司可能会将零件和安装费用分开计算，因此需要提前了解清楚。

说明：

1. 核对维修清单：在维修完成后，仔细核对维修清单，确保所有费用都已明确列出并符合之前的约定。如果有任何疑问或不符之处，及时与维修人员沟通解决。
2. 避免口头协议：尽量与维修公司签订书面合同或维修单，明确双方的权益和责任。避免仅凭口头协议进行维修，以免日后出现纠纷。
3. 警惕低价陷阱：有些维修公司可能会以低价吸引客户，然后在维修过程中增加额外费用。在选择维修公司时，不要只看价格，还要考虑公司的信誉和服务质量。
4. 保留维修凭证：确保妥善保管维修凭证，如发票、维修单等。这些凭证不仅是维修费用的依据，也是日后维权的重要证据。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 以用户为中心：小天鹅在提供服务时，始终站在用户的角度考虑问题，致力于提供符合用户需求的服务。在产品安装、维修等环节，小天鹅都会为用户提供细致、周到的服务，使用户感到舒适和满意。
2. 服务内容的创新：小天鹅在提供传统的安装、维修等服务的同时，也不断创新服务内容。例如，小天鹅推出的“180天只换不修”服务，就是在满足用户对产品维修服务的更高需求。
3. 长期的服务投入：小天鹅一直致力于提供优质的服务，并不断加大服务投入。这不仅体现在对维修服务网点的建设上，还体现在