公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调清洗保养、移机安装
维修咨询服务电话：4006-189123
TCL空调维修服务说明：
一、商家渠道查询保修

要查询商家空调的保修期，*直接且可靠的方式是通过商家渠道进行查询。您可以访问空调TCL的商家网站，或者拨打商家客服电话，提供购买凭证和产品序列号等相关信息，即可获取关于保修期限的详细信息。同时，商家渠道还会为您提供保修服务的详细说明和相关政策。

二、保修期限与范围

不同TCL、型号的空调产品，其保修期限和范围可能有所不同。一般而言，大多数空调产品都会提供一定的保修期限，如一年或两年。在保修期限内，若产品出现非人为损坏的问题，厂家将提供免费的维修或更换服务。然而，保修范围并不包括所有类型的损坏，具体以厂家提供的保修条款为准。

三、整机与部件保修

在查询保修期限时，您还需要了解整机和部件的保修政策。整机保修通常指的是整个产品的保修期限，而部件保修则针对产品中的关键零部件。一些TCL的保修政策可能对整机和部件的保修期限进行区分，因此在查询时需要特别注意。

四、非人为损坏要求

在享受保修服务时，厂家通常会要求产品损坏为非人为因素所致。这意味着如果产品损坏是因为使用不当、外力撞击等人为因素造成的，可能无法享受保修服务。因此，在使用空调产品时，请务必遵守产品说明书中的使用规定，避免因操作不当导致的损坏。

五、保修期内外服务

在保修期限内，若产品出现问题，您可以享受免费的维修或更换服务。然而，在保修期外，厂家可能会提供有偿的维修服务。因此，了解保修期内外的服务政策对于您在使用空调产品时具有重要意义。

六、维修记录与证明

为了保障您的权益，建议您在享受保修服务时保留相关的维修记录与证明。这些记录可以证明您曾接受过厂家的维修服务，并在未来可能涉及的维修或诉求中作为证据使用。

七、消费者权益保护

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