公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
博世洗衣机维修服务说明：

一、报修前准备

1. 确保您已经关注了博世商家微信公众号，并确认该公众号为商家认证的账号，以获取*准确和*新的服务信息。

2. 准备好您购买产品的相关信息，包括但不限于购买日期、产品型号、序列号等。这些信息将有助于维修服务人员更快地识别您的产品和了解您的报修需求。

3. 详细描述您的故障情况，包括故障发生的时间、表现症状以及可能的原因等。这将有助于维修服务人员更准确地判断故障类型，并提前准备相应的维修方案。

二、报修流程

1. 进入博世商家微信公众号，在底部菜单栏或公众号推送的消息中找到“维修服务”或类似的选项。

2. 点击“维修服务”后，选择“在线报修”或类似的功能选项。部分公众号可能要求您进行身份验证或登录操作，请按照提示完成相关步骤。

3. 在报修页面中，按照提示填写您的个人信息和报修信息。确保填写的信息准确、完整，尤其是联系方式和故障描述部分。

4. 提交报修申请后，请耐心等待博世维修服务人员的联系。通常情况下，他们会在工作时间内尽快与您取得联系，了解具体情况并安排维修事宜。

三、注意事项

1. 在填写报修信息时，请确保提供真实有效的联系方式，以便维修服务人员能够及时与您取得联系。

2. 如需取消或更改已提交的报修申请，请及时联系博世商家微信公众号或拨打商家客服电话，向维修服务人员说明情况并进行相应操作。

3. 在维修过程中，请积极配合维修服务人员的工作，提供必要的协助和支持。如需了解更多维修进度或结果，请及时与维修服务人员沟通。