公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝空调维修服务说明：
一、准时预约不迟到

东芝会严格遵守与用户约定的上门服务时间，确保准时到达，避免让用户等待。若有特殊情况可能导致延误，东芝会提前与用户沟通并说明原因，以便用户调整安排。

二、仪容整洁面带笑

上门服务时，东芝会保持仪容整洁，穿着统一的工作服，以展示专业的形象。同时，东芝会面带微笑，热情地向用户问好，营造亲切友好的服务氛围。

三、敲门轻敲有礼貌

到达用户家门口时，东芝会轻轻敲门，以表示礼貌和尊重。在得到用户回应后，东芝会再次问好并说明来意，确保用户了解东芝的服务内容。

四、主动出示上岗证

在开始服务前，东芝会主动向用户出示上岗证，以证明东芝的专业身份和资格。这是为了增强用户的信任感，让用户放心接受东芝的服务。

五、态度亲和善沟通

在服务过程中，东芝会保持态度亲和，耐心听取用户的需求和意见，并主动与用户沟通，确保双方能够顺畅交流。东芝会用通俗易懂的语言解释服务内容和注意事项，让用户能够明白并满意。

六、细致服务重质量

东芝会以细致入微的态度为用户提供服务，确保每个环节都符合规范和要求。在服务过程中，东芝会注重细节，确保服务质量。同时，东芝会严格按照操作规范进行服务，确保用户的安全和利益。

七、损坏物品需赔偿

若在服务过程中不慎损坏用户的物品，东芝会主动承担责任，并尽快与用户协商赔偿事宜。东芝会根据实际情况提出合理的赔偿方案，以确保用户的权益得到保障。

八、礼貌告别谢客户

服务完成后，东芝会向用户礼貌地告别，并感谢用户的信任和支持。东芝会主动询问用户是否有其他需求或建议，以便东芝能够不断改进和提升服务质量。