公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调维修服务说明：

1. 服务内容的全面性：格力商家维修服务涵盖了质保服务、维修服务和换货服务等多个方面。所有格力空调都享受国家三包政策，即自购买之日起1定期限内，如出现非人为损坏性故障，消费者可以享受免费更换新机、退款或免费保修等服务。
2. 服务渠道的便捷性：格力提供了线上和线下多种服务渠道。线上平台如格力社区、格力商城、格力应用商店等，为消费者提供了方便的线上咨询和购买途径。线下平台则包括格力之家、格力授权体验店、格力服务站等，消费者可以亲自到店体验产品并享受专业的维修服务。
3. 服务团队的专业性：格力服务团队都经过严格的职业培训，拥有丰富的技术经验和服务能力。无论是在线上还是线下，格力工程师都能及时响应消费者的需求，并提供1对1的专业服务。
4. 服务标准的严格性：格力之家等线下服务平台在服务过程中严守规范，如使用敬语、禁止店员之间称呼绰号或昵称、禁止在卖场中闲聊或接打私人电话等不良举止，以确保为消费者提供专业和优质的服务体验。同时，格力强调对顾客1视同仁，禁止擅自离岗等行为，以确保服务的连续性和稳定性。

格力空调报修服务注意事项说明：
　1、要了解自己的空调是否在“三包”期内，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，若在“三包”期内发生质量问题，经营者应免费修理。
　　2、如果超过“三包”期发生故障，消费者要弄清楚故障现象，并比较各维修店的价格、服务情况等，应选择该品牌的维修服务网点或信誉好、技术过关的有专业资质有正规门面的维修店。
　　3、要注意储存维修记录和相关票据。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，在“三包”期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。
　　3、维修人员上门维修时，要检视其是否具有维修