公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调维修服务说明：

1. 五星级服务商与五星级服务工程师：奥克斯通过严格的标准和程序，筛选出技术水平和服务质量都达到五星级别的服务商和服务工程师。这些服务商和工程师每年都需要接受培训和考核，以确保他们始终保持在行业的前沿，能够为客户提供至优质的服务。
2. “五个1”工程：这是奥克斯服务工程师上门服务时的1项特殊规定。他们必须带齐1双鞋套、1块抹布、1块垫布、1个静电环以及1张服务监督卡。这些物品在服务过程中发挥着重要作用，比如鞋套可以保护客户的家居环境，抹布和垫布用于清洁和防止刮伤，静电环可以保护电子设备不受静电损害，而服务监督卡则让客户可以对服务进行评价和监督。
3. 五化服务工作：这包括职业化、流程化、标准化、表格化、数据化。奥克斯通过这五化服务，确保服务过程规范、高效，同时也方便对服务质量进行监控和管理。
4. “五个不错过”原则：奥克斯在服务过程中始终坚持不错过对每1个用户进行回访。这不仅可以及时了解客户对服务的满意度，还可以收集客户的反馈和建议，以便不断改进和优化服务。

奥克斯空调报修服务注意事项说明：
1、小病大修，无病乱修。维修“黑心户”乱修有方，常常是空调商品只是某1个部件出了点故障，只要微调就能解决的问题，由于信息不对称，消费者不是专业人士，对空调性能和各零部件功能不熟悉，难以发现空调外壳里面的“奥秘”，于是维修人员1通诊断之后，利用技术与信息优势，无中生有，告知空调出了哪些问题，必须得换掉相应部件，让不懂内情者不得不听命，后是小病大修，无病乱修，消费者平白出了1笔维修费。
2、偷梁换柱，从中牟利。1些不良维修商从报废的空调中拆下零件作为修理的原材料，从中做手脚，以次充好，以旧充新。他们甚至把消费者原本空调的零件或是挺新的零配件拆下，换上次品、旧品，把高价件换成低价件，从中赚取“差额”。偷梁换柱