公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调维修服务说明：

1. 售前咨询与导购：格力商城在线客服提供售前咨询服务，解答客户关于产品的各种问题，并提供专业的导购建议，帮助客户了解并选择适合自己需求的产品，进而达成销售目标。
2. 问题反馈与解决：格力在线客服团队及时了解和收集用户的问题和抱怨，并采取“1票到底”的解决策略，确保用户的问题能够得到及时、有效的解决，从而创造和提升用户满意度。
3. 维修服务与支持：这包括产品的安装、维修以及维修的各种服务需求。格力提供完善的维修服务体系，确保用户在购买和使用过程中都能得到及时、专业的支持。
4. 产品质量监控与反馈：维修服务人员完成服务后，会将产品序列号和条形码等信息反馈到格力商流本部客户服务中心，以便进行存档和分析。这不仅有助于总部对产品生产过程进行质量控制，还能有效鉴别假冒伪劣产品，进1步保护消费者的权益。
5. 位置监控与实时响应：通过顾客服务系统的位置监控功能，格力能够实时监控服务工程师的位置，确保在需要时能够迅速响应并提供服务。

格力空调报修服务注意事项说明：
1、 在选购空调产品时，至先要看产品是否有3C认证标识，再查看产品合格证明、《说明书》及《维修服务手册》，并向商家索要正规发票。在使用时，消费者1定要严格按照安全说明操作，掌握正确的使用方法。
2、 在购买到空调产品后，1定要按照《维修服务手册》上的信息及时与生产厂家或者服务商取得联系，约定时间上门安装或调试。
3 、空调产品使用后发生故障无法使用时（非人为），按照厂家服务电话时间联系上维修服务商，如在保修期内厂家应该免费提供维修服务或者免费更换，如保修期已过，则可协商支付合理的维修或零部件费。
4、 如遇质量或安装、维修问题，服务商故意拖延、推卸责任，不愿对所涉问题产品进行服务，消费者可拨打当地消委会消费热线“市政”进行诉求，也可拨打新闻