公司名称：万家通电器维修中心

菲思盾壁挂炉地暖、热水器等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
菲思盾壁挂炉地暖、热水器维修服务说明：

1. 专注客户体验：
- 菲思盾始终致力于提升客户的满意度和体验。在产品设计上精益求精，同时推出一系列增值服务，如智能壁挂炉APP、24小时在线客服等，确保消费者在产品售前、售中、维修都能享受到优质的服务。

2. 贴心服务：
- 作为菲思盾服务理念的重要组成部分，贴心服务体现在公司为客户提供的快速高效服务保障上。菲思盾在全国范围内建立了覆盖所有用户的合作网点、客户服务中心，以及包括厂家维修、第三方维修、在线技术支持、定制化维修等多样化的维修服务体系。

3. 高质量高效率：
- 菲思盾在品质上有着极高的要求，严格把控产品质量，确保产品出厂前经过多方位的质量测试和产品验收。在服务效率上，菲思盾建设了一个便捷的服务平台，在全国范围内实现24小时响应，快速高效地解决消费者的问题。

4. “壁挂炉式”服务理念：
- 菲思盾引入了“壁挂炉式”服务——“天天服务系统”，其核心思想是“天下100省心”，即“天下”宗旨：客户的事是头等大事；“100”理念：一日承诺，立信百年；“省心”承诺：一经选择，天天省心。

5. 服务网络：
- 菲思盾建立了包括空中网络（如“随时通”24小时热线即时服务）和地面网络（导购、送货、安装、维修一条龙服务）在内的服务体系，使用户的整个服务过程顺畅无阻。

6. 新标准和新办法：
- 在服务中，菲思盾注重一次性做好服务工作，不留尾巴服务，并进行二次回访检查服务效果。此外，还实行三通电话制度，即一通了解需求，二通落实服务，三通查询满意度，确保服务质量和客户满意度。

7. 品牌理念：
- 菲思盾以“技术立企、稳健经营”为品牌理念，坚持技术创新，不断提升产品质量和服务水平，以满足消费者的需求。