公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养
维修咨询服务电话：4006-189123
东芝中央空调维修服务说明：

1. 产品退换与维修政策：
在购买后的7天内，如果产品因质量问题发生故障，用户有权选择退机、换机或维修。
在购买后的15天内，若产品因质量问题出现故障，用户可以选择换机或维修。
提供整机包修六年的服务，这意味着在六年期限内，无论产品的哪个部分出现问题，东芝中央都将负责维修。此服务承诺远超国家规定的整机1年、主要部件3年的标准，显示了东芝中央对消费者和自身产品质量的坚决负责态度。

2. 5A级服务承诺：
安心级：提供6年包修和10年免检的承诺，确保消费者在购买后可以无后顾之忧。
快速级：承诺6个24小时的快速响应，确保在出现问题时能够迅速得到解决。
专业级：遵循4项严格标准，展示东芝中央在维修服务方面的专业性。
规范级：强调服务的规范性，确保每次服务都能达到统1的高标准。
关怀级：提供全国统1客服热线，方便消费者随时联系并解决问题。

东芝中央空调报修服务注意事项说明：
1、是寻找规范诚信的维修商家。送修空调商品时建议直接到产品说明书或维修服务手册上标注的品牌维修服务中心或商家指定的维修服务网点进行维修，或者到具有完备经营资质和服务保障的维修部进行必要的咨询，如实向维修人员描述空调商品相关故障，咨询具体故障和收费标准、维修价格、所需时间等，确保对维修费用明细有充分的了解，建议尽量多跑几个维修点，选择正规、靠谱、合适的维修商家。
2、是事先协商维修费，填写维修凭证。维修前1定当面要求维修人员先排查问题，要在双方的见证下检查相关常用功能，确定故障出现的位置和常用功能是否正常，双方事先协商好维修费用，填写维修凭证进行书面文字注明，并签字确认，避免因维修过程中由于维修人员疏忽造成的空调其他功能故障而让消费者承担额外维修费用，或因未约定相关维修项目出现商家事