公司名称：万家通电器维修中心

欧意集成灶燃气灶等全系家电服务、
清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
欧意集成灶燃气灶维修服务说明：

1. 高标准的服务体系：
- 欧意建立了从调查咨询、产品开发、零缺陷生产、售前推介、售中导购到使用服务的全过程高标准服务体系，努力实现顾客零烦恼。
- 欧意的服务宗旨是“实实在在服务，百分之百满意”，为用户提供一站式、全过程的无忧体验。

2. 全员参与的服务模式：
- 从设计、生产、质量控制到销售、维修服务，欧意的所有员工都积极参与，以确保产品和服务的质量。
- 设计人员直接参与市场调研和信息收集，确保产品开发能满足市场和用户需求。
- 生产部门根据市场反馈，优化产品细节，提升用户体验。
- 质量控制人员严格把控产品质量，确保零缺陷。
- 销售人员和维修服务人员为用户提供专业、及时、周到的服务。

3. 立体化、个性化的服务方式：
- 欧意针对不同客户类型，提供不同的服务方式，满足个性化需求。
- 上门服务人员提供环保无菌服务，确保服务过程的安全和卫生。
- 对于集团采购商，欧意设有专门的集团消费服务科，提供定期回访和走访服务，并免费为集团消费公司培养专职服务人员。

4. 强大的服务网络：
- 欧意建立了遍布全国的销售服务网络，包括公司总部服务中心、地区服务分中心和预约服务商，服务网点数量达到1300多个。
- 欧意还建立了CRH客户关系管理系统和24小时呼叫中心系统，确保用户能够在帝一时间得到服务响应。

5. “欧意”五星服务体系：
- 欧意推出了“欧意”五星服务体系，将无形的服务作为一种有形的产品来经营，以大数据服务体系建设为引擎，实现了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理、决策支持等全流程的无缝衔接。
- 通过“欧意”五星服务体系，欧意大大提升了用户的五星服务体验，增强了品牌的美誉度和忠诚度。