公司名称：万家通电器维修中心

海尔卡萨帝冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
海尔卡萨帝冰箱、洗衣机家电维修服务说明：


1. 保修期限：
- 在正常使用条件下，自产品购买之日起，海尔卡萨帝洗衣机保修一年。这意味着在一年内，如果产品出现质量问题，消费者可以享受免费的维修服务。

2. 故障范围：
- 免费保修范围通常包括洗衣机的主体、内外桶、电源线等关键零部件。但是，这一服务不包括由于人为损坏或不当使用而引起的故障。

3. 维修响应：
- 对于非人为损坏的洗衣机故障，海尔卡萨帝公司承诺在收到维修申请后的24小时内进行处理。此外，维修期限一般为7个工作日，以确保故障能够得到及时解决。

4. 更换零件：
- 如果在产品维修期间无法修复故障，海尔卡萨帝将提供更换同型号的新产品。这意味着消费者不必为更换零件而额外支付费用。

5. 保修期外服务：
- 对于保修期外产生的故障，海尔卡萨帝公司将根据实际情况给予合理的维修费用，或提供优惠换购服务。这表明即使在保修期外，海尔卡萨帝仍致力于为消费者提供有价值的服务。

6. 质量问题退货：
- 如果在购买后七日内发现产品存在质量问题，凭有效购买凭证，海尔卡萨帝公司将接受退货。这是为了确保消费者在购买初期就能得到充分的保障。

7. 维修例外：
- 需要注意的是，免费保修服务不适用于超出免费修理期的产品、非海尔卡萨帝工厂装入或附加的第三方产品和零部件，以及因错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏。

通过提供明确的保修期限、广泛的故障范围、快速的维修响应、更换零件的服务、保修期外的支持以及质量问题退货政策，海尔卡萨帝服务在免费维修或更换零件方面为消费者提供了全面的保障。

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