公司名称：万家通电器维修中心

真心空气能、太阳能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
真心空气能、太阳能、热水器维修服务说明：
一、机器保修承诺

我们承诺，自您购买真心公司产品之日起，根据产品类型及国家相关规定，我们将提供不同期限的免费保修服务。在保修期内，若产品出现非人为损坏的性能故障，我们将免费为您提供维修或更换服务，确保您的权益得到充分保障。

二、无忧退换承诺

为了打消您的购物顾虑，真心公司实行无忧退换货政策。在购买后的指定时间内（具体期限依据产品政策而定），若您对产品不满意或发现存在非人为的质量问题，只需符合退换货条件，我们即提供便捷的退换货服务。让您购物零风险，选择更安心。

三、服务流程规范承诺

我们深知规范化、标准化的服务流程对于提升客户满意度的重要性。因此，真心公司建立了严格的服务流程规范，从咨询、购买、安装、使用指导到维修，每一个环节都有明确的操作标准和服务时限。我们的服务团队将严格按照流程执行，确保服务过程的高效与透明。

四、服务监督承诺

为确保服务质量，真心公司设立了专门的服务监督部门，负责全程跟踪并监督服务过程。我们鼓励客户通过商家渠道反馈服务体验，无论是表扬还是批评，我们都将认真倾听并及时响应。对于服务中的不足之处，我们将迅速整改并反馈给客户，确保服务质量的持续提升。

五、服务权益承诺

真心公司尊重并保护每一位客户的合法权益。我们承诺，在服务过程中，我们将严格遵守国家法律法规及公司服务政策，不侵犯客户的任何权益。对于因服务失误给客户造成的损失，我们将积极承担责任，并依据相关规定给予合理补偿。

六、服务免费承诺

在保修期内，除明确规定的收费项目外，真心公司提供的基础服务（如故障检测、维修咨询等）均为免费。此外，我们还不定期推出各种增值服务优惠活动，如免费上门检查、免