公司名称：万家通电器维修中心

拓普集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
拓普集成灶、燃气灶维修服务说明：
一、用户为先

拓普公司二十余年的高速发展离不开“用户为先”的服务理念。这一理念贯穿于售前、售中、维修的每一个环节，确保用户在使用拓普产品的全过程中都能享受到专业、尊享、愉悦的服务体验。拓普致力于通过精细化服务，关注到每一位用户的购买产品使用情况，让用户感受到来自品牌的关怀与尊重。

二、专业服务

拓普公司在服务上不断追求专业性，以确保用户能够获得高质量的服务体验。公司拥有一支专业的服务团队，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够为用户提供专业、精准的咨询和解决方案。同时，拓普还不断尝试打破传统服务边界，将更多、更优质的服务呈现给用户。

三、高效快捷

在新零售的背景下，市场从单一渠道向多维场景进行升级迭代，拓普公司紧跟时代步伐，致力于提供快捷、高效的服务。公司推出了“拓普微笑服务2.0”，其中包括2小时速约服务、24小时快速电话应答服务以及24小时一般性故障上门处理等服务承诺。这些措施确保了用户在遇到问题时能够迅速得到响应和解决，提升了用户的满意度和信任度。

四、全程守护

拓普公司不仅关注产品的售前和售中服务，更注重维修服务的全程守护。公司推出了“机器保修承诺”和“免费服务承诺”，为用户提供全方位的保障。其中，“机器保修承诺”确保了用户在购买拓普产品后能够享受到长期的保修服务；而“免费服务承诺”则包括高层送货上门、免费安装调试以及拥有2次的免费保养机会等事项，进一步降低了用户的使用成本和维护难度。

五、社会责任

作为CCTV大国品牌企业，拓普公司始终坚持高度的社会责任感。公司严格实行微笑服务标准，让有温度的服务为更多用户创造更美好的价值。同时，拓普还积极参与公益事业和社会活动，回馈社会、贡献自己的力量。