公司名称：万家通电器维修中心

万和壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
万和壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、用户为先

万和壁挂炉始终坚持“用户为先”的服务理念，致力于为用户提供专业、尊享、愉悦的服务体验。这一理念贯穿于产品的研发、设计、生产以及维修服务的全过程，确保用户能够享受到至优质的产品和服务。

二、微笑服务2.0

万和壁挂炉于2022年9月正式推出了“万和微笑服务2.0”，该服务承诺以“又好又快，微笑常在”为口号，全方位提升用户体验。具体包括：

快速响应：提供2小时速约服务，24小时快速电话应答服务，以及24小时一般性故障上门处理，确保高效响应用户需求。
一站式服务：上门服务完毕后，将进行“一站通、一站保、一站修”政策，让用户享受到便捷、高效的服务。
免费服务承诺：提供免费送货上门、免费安装调试以及2次免费保养机会等事项，为用户节省成本，提供无忧服务。
专业规范：坚守“形象规范、收费公开、素养一流”的“5566服务规范”标准要求，确保服务品质。

三、社会责任感

万和壁挂炉作为CCTV大国品牌企业，始终坚持高度的社会责任感。通过提供优质的产品和服务，不仅满足用户对健康烹饪的需求，还积极参与公益事业，回馈社会。

四、科技创新与绿色发展

万和壁挂炉以科技创新为动力，不断推出具有自主知识产权的新产品，满足市场不断变化的需求。同时，公司坚持绿色发展的理念，致力于环保节能产品的研发和推广，为可持续发展贡献力量。

五、持续升级与改进

万和壁挂炉不断尝试打破传统服务边界，将更多、更优质的服务呈现给用户。通过不断优化服务流程、提升服务质量，确保用户能够享受到更加便捷、高效、专业的服务体验。同时，公司还积极听取用户反馈和建议，不断改进产品和服务，以满足用户的多样化需求。