公司名称：万家通电器维修中心

帝马壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
帝马壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明：
一、极速响应机制

帝马坚持“极速响应123”的服务理念，即：

1. 1小时响应：用户遇到问题后，帝马服务团队能够迅速响应，确保问题得到及时关注。
2. 24小时服务完成：在大多数情况下，帝马承诺在24小时内完成服务，包括上门维修、安装等，以减少对用户生活的影响。
3. 3年整机保修：帝马提供长达3年的整机保修服务，并且在3年内，如果同一故障维修3次仍未解决，将免费为用户更换整机或模块部件。

二、专业维修服务团队

帝马拥有一支经过严格培训和考核的专业维修服务团队，他们具备丰富的专业知识和技能，能够为用户提供专业的咨询和解决方案。

三、全方位服务流程

帝马的维修服务覆盖了从售前咨询、售中安装到维修保养的全方位服务流程：

1. 售前服务：提供详细的产品咨询和介绍，帮助用户选择至适合自己的产品。
2. 售中安装：用户预约后，帝马工作人员会上门勘测橱柜开孔尺寸、水电气定位等安装信息，确保产品能够顺利安装。在安装过程中，工作人员会认真核对机器信息、开箱验货，并进行水电气的检测和安装。
3. 维修服务：提供定期保养和维修服务，确保产品始终保持良好的使用状态。对于用户在使用过程中遇到的问题，帝马服务团队会迅速响应并提供解决方案。

四、用户满意度保障

帝马致力于提供让用户满意的服务体验。从门店接待到上门安装，再到后期的维修保养，帝马都注重细节和服务质量，确保用户能够享受到高品质的服务。

综上所述，帝马品质贴心服务主要体现在极速响应机制、专业维修服务团队、全方位服务流程和用户满意度保障等方面。