公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
三星咨询服务电话：4006-189123
三星冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明：
一、服务背景

面对自然灾害如洪涝等造成的广泛破坏，许多家庭的冰箱冰箱尤其是洗衣机等常用冰箱遭受了不同程度的损失。三星冰箱深知这些损失对灾区人民日常生活的影响，因此迅速响应，启动免费维检服务，旨在帮助灾区人民尽快恢复正常生活。

二、服务内容

在灾区，三星冰箱提供的免费维检服务主要包括以下几个方面：

1. 免费清洗：对于因洪水浸泡而受损的三星洗衣机，三星冰箱提供免费的上门清洗服务。清洗范围包括室内机过滤网、室内机表面、连接管以及室外机内部等，确保洗衣机冰箱在重新启用前处于清洁状态。

2. 免费维修：在清洗过程中，如果发现洗衣机冰箱存在故障或损坏，三星冰箱将提供免费维修服务。若需要更换材料或零件，用户可按成本价在三星维修网点购买。

3. 电气安全检查：除了清洗和维修外，三星冰箱还会对洗衣机冰箱进行电气安全检查，确保冰箱的供电电源线和机体没有漏电等安全隐患。

三、服务时间与范围

三星冰箱的免费维检服务通常会在灾害发生后的一段时间内持续进行，具体时间和范围会根据实际情况而定。以2020年安徽地区为例，三星冰箱在洪涝灾害后启动了为期一个月的“泡水三星洗衣机免费清洗维修”公益行动，时间为7月21日至8月20日。在此期间，全省范围内遭洪水浸泡受损的三星洗衣机均可享受免费上门清洗、维修服务。

四、服务方式与流程

灾区居民可以通过以下方式预约三星冰箱的免费维检服务：

1. 电话预约：拨打三星冰箱维修服务热线进行预约。

2. 线上预约：通过三星冰箱商家网站或商家公众号等线上渠道进行预约。

3. 现场预约：前往当地三星专卖店或维修服务网点进行现场预约。

预约成功后，三星冰箱将安排专业技术人员上门