公司名称：万家通电器维修中心

康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
康泉咨询服务电话：4006-189123
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务注意事项说明：

一、维修前确认与了解

1. 确认维修企业和维修人员身份：
- 在选择热水器维修服务时，应确保维修企业和维修人员具备合法的经营资质和从业资格。可以要求查看其营业执照、相关证书等，必要时可向商家客服或相关部门核实。

2. 了解收费标准：
- 在维修前，务必详细了解维修项目的收费标准，包括人工费、材料费、上门费等各项费用。可以要求维修人员提供详细的报价单，并询问是否有额外的隐藏费用。

3. 咨询商家价格：
- 如有条件，可以向康泉热水器的商家客服咨询维修价格，以便对维修费用有一个大致的了解和预估。

二、维修过程中的注意事项

1. 防范虚假维修和过度维修：
- 部分不良商家会在维修过程中虚构故障或夸大故障程度，以此抬高维修费用。消费者应保持警惕，对维修人员的诊断和维修方案进行核实。

2. 留意维修材料：
- 维修过程中使用的材料应确保质量可靠，避免以次充好或谎称进口材料等情况。可以要求维修人员出示材料的合格证明或购买凭证。

3. 保留证据：
- 在维修过程中，消费者应保留好与维修人员沟通的记录、维修凭证、收费发票等证据。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。

三、维修后的权益保障

1. 验收维修效果：
- 维修完成后，消费者应对维修效果进行验收。确保故障已经排除，且热水器能够正常使用。如有问题，应及时向维修人员提出并要求解决。

2. 索取维修凭证和发票：
- 维修企业应向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。发票则是证明交易真实性和合法性的重要凭证。